Sigorta genel şartları uyarınca, bir kıymette oluşan hasarın, kök nedeninin tespit edilmesi gerekmektedir. Kök nedene göre hasar, ya teminat kapsamında ya da teminat dışında değerlendirilir. 

​

Gla grup olarak, kök neden analizi mühendis sigorta eksperlerimiz tarafından yapılmaktadır.  Muallak bir durumda olduğunda, Gla Grup mühendislik hasar komisyonu tarafından gerekli değerlendirmeler yapılmakta, böyle birden fazla mühendis eksperlerin görüşü alınarak, en doğru sonucu ulaşılmaktadır.